POGOJI POSLOVANJA
1. PODATKI O PONUDNIKU
• Naziv: LVL STUDIO, Lonja Vesenjak Lončar s.p.
• Naslov: Živinozdravska ulica 3, Ljubljana, 1000 Ljubljana
• Matična številka: 9801936000
• Davčna številka: 25036874
• Kontakt: info@lvl-studio.si
2. POLITIKA POSLOVANJA
• Strinjam se, da certificirana stilistka s preverjenimi produkti za profesionalno uporabo opravi storitve podaljševanja trepalnic / podaljševanja nohtov/ sprostitvenih masaž in po potrebi storitve odstranjevanja trepalnic / nohtov ali korekturo trepalnic / nohtov.
• Strinjam se z dejstvom, da lahko v redkih primerih pride do možnih neželenih zapletov, kot npr. alergijska reakcija, na katero stilistka nima vpliva.
• Razumem in upošteval/a bom napotke za nego trepalnic / nohtov doma, ki so mi dani s strani stilistke, saj so izrednega pomena pri ohranjanju higiene trepalnic / nohtov, saj lahko v nasprotnem primeru pride do neželenih stanj, kot so razne infekcije in bolezenska stanja kože ali pa do prezgodnjega izpada trepalnic / odstopanja nohtov.
• Seznanjen/a sem z odgovornostjo sledenja teh napotkov in posledic v kolikor se jih ne bom držal/a.
• Pred začetkom storitve stilistko opozorim na kontraindikacije/ stanja; v primeru nošenja kontaktnih leč (pred storitvijo se morajo odstraniti), nosečnosti, infekcijskih bolezni, nalezljivih bolezni in stanja kože, glivičnih okužb, naglavnih uši, epilepsije, alergije, kemoterapija,…
3. SKLENITEV POGODBE
• Oddaja rezervacije preko spletnega sistema Lime Booking predstavlja sklenitev pogodbe na daljavo med stranko in ponudnikom storitve.
• S potrditvijo termina se stranka strinja s temi pogoji poslovanja.
4. PLAČILO
• Storitev se plača v salonu ob izvedbi storitve, razen če je dogovorjeno drugače.
5. POLITIKA ODPOVEDI TERMINA
• Termin se lahko odpove oziroma prestavi v roku 24 ur pred začetkom termina. V kolikor je ta rok zamujen ali pa stranka ne sporoči odpovedi/prestavitve termina, bo stranki izdan račun v vrednosti 100% cene storitve, ki ga bo morala stranka poravnati v roku 7 dni.
• Pri prihodu na termin toleriramo zamudo do 15 minut, v nasprotnem primeru lahko stilistka termin odpove, prav tako bo stranki izdan račun v vrednosti 100% cene storitve, ki ga je stranka dolžna poravnati v roku 7 dni.
6. ODSTOP OD POGODBE (POTROŠNIKI)
• Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh, razen v primeru storitev, ki se opravijo na točno določen datum (termini) ali so že izvedene.
• V primeru višje sile se ponudnik (studio) in naročnik dogovorita o prestavitvi termina ali drugačni ustrezni rešitvi, skladno z okoliščinami.
7. ZDRAVSTVENO OBVESTILO
• Pred izvedbo storitve je stranka dolžna izvajalca obvestiti o morebitnih zdravstvenih omejitvah, alergijah ali drugih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo storitve.
• V primeru, da stranka o navedenih okoliščinah ne obvesti izvajalca, ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne zaplete ali nezadovoljstvo z rezultatom storitve.
8. POLITIKA VRAČILA DENARJA
• Denarnih vračil v studiu ne izvajamo.
• V kolikor s storitvijo niste zadovoljni oziroma imate v prvih 96 urah (4 dneh) težavo (npr: s prekomernim izpadom trepalnic, z odstopanjem nohtov, itd) se lahko po predhodnem dogovoru dogovorite za obisk v studiu, kjer se s stilistko posvetujeta ter naslovita težavo, ponudimo pa vam brezplačno korekturo oziroma popravke.
9. REŠEVANJE SPOROV
• Morebitne spore poskušamo rešiti sporazumno.
• Potrošniki imajo pravico do reševanja sporov prek EU ODR platforme: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Zagotavljam, da so podatki resnični in sem prek njih dosegljiv/a za nadaljno komunikacijo.
• To soglasje velja ob prvem in vseh nadaljnih obiskih studia.
• Zavezujoče soglasje sem prebral/a v celoti in se z njim strinjam.